Soluzioni IT all’avanguardia per il Tuo Successo Aziendale

COPYSIEL è il ponte tra la tua azienda e l’evoluzione tecnologica.

Con padronanza della materia, affidabilità e un costante spirito di innovazione, ti guidiamo attraverso il panorama sempre mutevole dell’IT. Siamo più di un semplice fornitore di servizi: siamo il tuo partner nell’affrontare ogni sfida e nell’abbracciare ogni opportunità nel mondo digitale.

INFRASTRUTTURE IT EFFICIENTI E ROBUSTE

Le fondamenta solide sono essenziali per qualsiasi struttura. Ecco perché offriamo soluzioni di progettazione e implementazione di infrastrutture di rete su misura. Dalla cablatura all’installazione di dispositivi di rete all’avanguardia, ci assicuriamo che la tua azienda sia sempre connessa in modo affidabile.

SICUREZZA E CLOUD COMPUTING

Siamo tuoi alleati nella migrazione verso il futuro con le soluzioni di cloud computing. Dalle opzioni di archiviazione alle applicazioni basate su cloud, garantiamo una transizione agevole e sicura. La sicurezza dei dati è al centro di tutto ciò che facciamo: implementiamo le misure più avanzate per proteggere le tue informazioni preziose.

BACKUP E RECUPERO DATI

Sappiamo quanto i dati siano vitali per la tua azienda. Ecco perché offriamo soluzioni di backup automatizzate e robuste, garantendo che ogni bit di informazione sia al sicuro. In caso di imprevisti, il nostro processo di recupero dati ti riporterà rapidamente in pista.

ANALISI DEI COSTI E OTTIMIZZAZIONE

La massimizzazione delle risorse è fondamentale. Ecco perché offriamo un’analisi dettagliata dei costi per garantire che ogni investimento IT sia ponderato e strategico, aiutandoti a ottenere il massimo valore dai tuoi investimenti.

ASSISTENZA TECNICA PROATTIVA E INTERVENTI TEMPESTIVI

I problemi informatici non aspettano. Con il nostro team di esperti pronti a intervenire, risolveremo qualsiasi problema in modo tempestivo e professionale. La tua produttività non avrà mai interruzioni prolungate.

Livello 1: Assistenza immediata per le problematiche quotidiane

Il nostro help desk è sempre a tua disposizione per risolvere i problemi più comuni, come:
Reset di password
Configurazione di e-mail e stampanti
Supporto per l’utilizzo di software standard
Offriamo assistenza rapida e competente tramite telefono, e-mail e chat.

Livello 2: Supporto tecnico avanzato per problemi più complessi

I nostri tecnici specializzati si occupano di problematiche più elaborate, come:

Diagnosi e risoluzione di guasti hardware e software
Configurazione di reti e connessioni internet
Installazione e configurazione di sistemi operativi e software complessi
Grazie alla loro esperienza e competenza, risolvono i problemi in modo rapido ed efficiente, riducendo al minimo i tempi di fermo.

Livello 3: Soluzioni personalizzate per le sfide IT più impegnative

I nostri ingegneri informatici altamente qualificati affrontano le sfide IT più critiche, come:
Progettazione e implementazione di infrastrutture IT complesse
Sviluppo e personalizzazione di software
Gestione della sicurezza informatica e del disaster recovery
Con la loro profonda conoscenza dei sistemi e delle tecnologie all’avanguardia, garantiscono soluzioni personalizzate e adatte alle tue specifiche esigenze

Come abbiamo strutturato i nostri livelli di assistenza:

Analisi approfondita delle tue esigenze: Iniziamo con un’attenta analisi delle tue esigenze IT, per comprendere il tuo ambiente informatico, le tue priorità e i tuoi obiettivi.
Assegnazione di un team dedicato: Sulla base dell’analisi, assegniamo un team dedicato alla tua azienda, composto da professionisti con le competenze specifiche per soddisfare le tue necessità.
Processo di escalation trasparente: In caso di problemi complessi che richiedono un livello di assistenza superiore, seguiamo un processo di escalation trasparente per garantire una risoluzione rapida ed efficiente.
Monitoraggio continuo e proattività: Monitoriamo costantemente le tue infrastrutture IT per identificare e prevenire potenziali problemi, garantendoti un’assistenza proattiva e preventiva.

Scegli la tranquillità di un partner IT affidabile:

Con la nostra assistenza IT a 3 livelli, avrai sempre al tuo fianco un team di esperti pronti a supportarti in ogni momento, garantendoti la massima efficienza e continuità operativa della tua azienda.

Contattaci subito per scoprire come possiamo aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi IT.